Hizmet düzeyi anlaşması

Ağımızda nelerin kısıtlandığı hakkında daha fazla bilgi edinin

Genel

1 .MÜŞTERİ’nin aylık olarak kullanabileceği bant genişliği sınırı vardır. Bu sınır MÜŞTERİ tarafından satın alınan barındırma paketine göre değişiklik göstermektedir. Müşteri Hesabı’nın söz konusu miktarı geçmesi durumunda, Dymtlost Kurumsal Bilişim Hizmetleri MÜŞTERİ’ye ait hesabı bir üst pakete geçirme ve ek bant genişliği satın alıncaya kadar Müşteri hesabını askıya alma hakkını saklı tutar.Prensip itibarı ile MÜŞTERİNİN aylık olarak kullanabileceği bant genişliği sınırsızdır. Ancak bu durum MÜŞTERİNİN özellikle video paylaşımı ve video yayını, resim paylaşımı ve resim yayını, yapabileceği şeklinde anlaşılamaz. Adı geçen durumlarda Dymtlost Kurumsal Bilişim Hizmetleri gerekli gördüğü takdirde gereken müdahalelerde bulunma hakkını saklı tutar.

2. Depolama, Yedekleme ve Güvenlik Dymtlost Kurumsal Bilişim Hizmetleri, MÜŞTERİ’nin bütün verilerini düzenli bir şekilde korumak ve yedeklemek için elinden geleni yapar, buna rağmen bünyesinde bulunan verilerde ortaya çıkabilecek hatalardan dolayı sorumluluk kabul etmez. Veri yedekleme, MÜŞTERİ’nin sorumluluğundadır. MÜŞTERİ her zaman Web Sitesi ve tüm Web Site içeriğine ait dosyaların zarar ve ziyan riskini üstlenmektedir. MÜŞTERİ tamamen Müşteri Şifresinin ve Hesap bilgilerinin gizliliğini korumakla yükümlüdür. MÜŞTERİ, Hesabı veya şifresi kullanılarak Hesabı altından yapılan veya Site ile bağlantılı veya kendisine ait görüntülenen, bağlantılı, Sunucu üzerinde saklanan veya yayınlanan herhangi bir web site içeriğine ait tüm eylemlerden, ihmallerden ve yapılan harcamalardan sorumlu olduğunu kabul etmektedir. MÜŞTERİ gerekli önemleri almakla sorumludur:

2.1 Web site içeriğinin herhangi bir kayıp veya zarar görmesini önlemek.

2.2 Web site içeriğinin bağımsız arşiv ve yedek kopyalarını korumak.

2.3 Dymtlost Kurumsal Bilişim Hizmetleri sunucularında barındırılan veya yayınlanan tüm web site içeriğinin güvenlik, gizlilik ve bütünlüğünü sağlamak ve iv. Hesap bilgilerinin gizliliğini sağlamakDymtlost Kurumsal Bilişim Hizmetleri paylaşımlı sunucuları bir arşiv değildir ve Dymtlost Kurumsal Bilişim Hizmetleri’nun MÜŞTERİ’ye veya herhangi bir kişiye / kuruma ait web site içeriğinin zarar ve ziyanından sorumlu değildir. Hizmetler bir PCI (Payment Card Industry) uyumlu ortam sağlamak için sunulmamaktadır, bu durum MÜŞTERİ’nin bilgisi dahilindedir. Dymtlost Kurumsal Bilişim Hizmetleri, MÜŞTERİ’nin veya herhangi bir kişi veya kurumun Hizmetleri kullanması ile bu Sözleşme şartlarını ihlalinden sorumlu değildir. MÜŞTERİ her zaman klasik ve/veya geleneksel web site şeklinde Hizmetleri kullanacaktır. MÜŞTERİ, Dymtlost Kurumsal Bilişim Hizmetleri’nun inisiyatifinde, Dymtlost Kurumsal Bilişim Hizmetleri’nun Hizmetleri veya donanımının işlevselliğine veya çalışmasına zarar verecek şekilde Hizmetleri kullanamaz. MÜŞTERİ’nin internet üzerinden yapacağı işlemler ile ilgili olarak, ortaya çıkabilecek uyuşmazlıklarda Dymtlost Kurumsal Bilişim Hizmetleri kayıtları geçerli sayılacaktır.

2.4 MÜŞTERİ’nin veritabanı barındırma Hizmeti satın alması durumunda, MÜŞTERİ ilgili yazılımı kurmak ve yapılandırmak için kendisine ait sunuculara giriş yapması için Dymtlost Kurumsal Bilişim Hizmetleri’a gerekli yetkiyi vermektedir.

ÜCRET VE ÖDEME

1. MÜŞTERİ, Dymtlost Kurumsal Bilişim Hizmetleri Hizmetleri ile ilgili kullanım ücretlerini ve ilgili vergileri ödemeyi taahhüt eder. Ücretler ilk sipariş ile peşin olarak tahsil edilir ve aksi belirtilmediği sürece dönem sonunda otomatik olarak kapatılır.

2. MÜŞTERİ ilgili Hizmetlerine ilişkin Müşteri Panelinden “OTOMATİK YENİLEME” seçeneğini devreye alarak bir sonraki yenileme döneminde ve Dymtlost Kurumsal Bilişim Hizmetleri’nun 1 (bir) ay öncesinde web ve/veya e-posta yolu ile MÜŞTERİ’ye duyurduğu hizmet bedelleri karşılığında kendiliğinden yenileneceğini kabul eder. İlgili Hizmet ücretlerinin tahsilatı kredi kartı hesabından gerçekleştirilecektir.

3. MÜŞTERİ, OTOMATİK YENİLEME’ye devam ettiği sürece bir sonraki yenileme döneminde ve Dymtlost Kurumsal Bilişim Hizmetleri’nun 1 (bir) ay öncesinde web ve/veya e-posta yolu ile MÜŞTERİ’ye duyurduğu hizmet bedelleri karşılığında kendiliğinden yenileneceğini kabul eder. İlgili servis ücretlerinin tahsilatı kredi kartı hesabından yenilenme tarihinden üç (3) gün önce gerçekleştirilecektir.

4. Dymtlost Kurumsal Bilişim Hizmetleri, MÜŞTERİ’nin banka havalesi yolu ile ödemeyi seçmesi durumunda Site’de belirtilmiş olunan Dymtlost Kurumsal Bilişim Hizmetleri’ya ait banka hesabına, başvuru sırasında MÜŞTERİ bilgilerinde belirtilen kişi yada kurum adına açılmış hesaptan 7 (yedi) takvim günü içerisinde havalenin gerçekleşmesi sonucu Dymtlost Kurumsal Bilişim Hizmetleri hizmet aktivasyonunu yapar ve MÜŞTERİ’yi bilgilendirir. Banka Havalesi/EFT metodu ile yapılan ödemelerde, ödeme açıklamasında sipariş kodunun belirtilmesi gerekmektedir. Ödemelere ait tüm masraflar MÜŞTERİ’ye aittir.

5. Web barındırma, bayi barındırma ve veritabanı barındırma Hizmetleri için hizmet süresi bitiş tarihi itibarı ile on beş (15) iş günü içerisinde ödeme alınamayan Hizmetler durdurulur. Duraklama süresini takiben on beş (15) iş günü içerisinde ödeme yapılmayan Hizmetler silinir. SSL Sertifika hizmetlerinde hizmet bitiş tarihine kadar gerekli tahsilatın yapılmamış olması durumunda Hizmet kapatılır.

SÖZLEŞME’NİN GEÇERLİLİĞİ AYKIRILIK ve FESHİ

1. Dymtlost Kurumsal Bilişim Hizmetleri istediği zaman, bildirimde bulunmaksızın hizmet politikalarını ve Sözleşmelerini revize etme hakkını saklı tutar. MÜŞTERİ Dymtlost Kurumsal Bilişim Hizmetleri Hizmetlerini kullanmaya devam ederek Site’de belirtilen ve zaman zaman değişebilen Sözleşme şartlarını kabul etmiş sayılır.6.2 MÜŞTERİ’nin bu sözleşmede veya tüm Dymtlost Kurumsal Bilişim Hizmetleri politika ve Sözleşmelerinde belirtilen şartları ihlal etmesi durumunda, Dymtlost Kurumsal Bilişim Hizmetleri, MÜŞTERİ’ye sağlanan servisleri önceden haber vermeden sonlandırabilir ve/veya sözleşmeyi fesih edebilir. Bu durumda, MÜŞTERİ’nin önceden ödediği ücretlerin iadesi gerçekleştirilmez.

2. MÜŞTERİ’nin Hizmetlerle ilgili tahsilatlarının gerçekleştirilememesi durumunda, Dymtlost Kurumsal Bilişim Hizmetleri sözleşmeyi sonlandırabilir. Bu durumda, MÜŞTERİ’nin önceden ödediği ücretlerin iadesi gerçekleştirilmez.

3. MÜŞTERİ Sözleşmeyi alınan Hizmetin sitede belirtilen yenileme tarihine kadar istediği anda OTOMATİK YENİLEME’yi kaldırması yolu ile sonlandırabilir.

UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

1. İşbu sözleşmenin uygulanması ve yorumlanmasından kaynaklanan her türlü ihtilafta Şanlıurfa Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkili olacaktır.

Tolerans Edilmeyen İçerikler

1. Toplu halde atılan Spam ve benzeri istenmeyen e-posta gönderimine tolerans gösterilmemektedir.

2. Dymtlost Kurumsal Bilişim Hizmetleri'a ait olmayan bir sunucudan Spam mail gönderip, reklamı yapılan siteyi sunucularımızda kesinlikle barındırılamaz. Herhangi bir hesabın IP adresi Spam kara listelerine hesap sahibi yüzünden girmesi durumunda hizmet askıya alınacaktır.

3. Dymtlost Kurumsal Bilişim Hizmetleri kullanım sözleşmesine uymayan herhangi bir siteyi, hesabı, veri tabanını veya diğer bileşenlerini değiştirme veya kapatma ve kendi durumuna göre acil durumlarda değişiklik yapma haklarını saklı tutmaktadır.

4. Kamuya, çocuklara veya Türkiye Cumhuriyeti'ne zararlı içerikler yayınlamak kesinlikle yasaktır, çocuk pornosu, Warez, Toplist veya buna benzer algılanan içerikler gibi. Herhangi bir sitede çocuk pornosu barındırılması veya bildirilmesi durumunda haber verilmeksizin derhal hesap iptal edilecek ve silinecektir.

5. DDoS ataklar, mail bomer, flood, ip spoffing vb. türünde saldırılar karşısında sunucu üzerindeki diğer kullanıcıların bu durumdan etkilenmesi nedeni ile hizmet geçici olarak askıya alınmaktadır.

Bu SLA anlaşması ahost.web.tr'adresinden örnekler içermektedir

www.Dymtlost.com | Dymtlost Kurumsal Bilişim Hizmetleri.

Copyright © 2007 - 2021 - Dymtlost.com - All Rights Reserved.